Форсуночное увлажнение воздуха в квартире, доме и офисе

Техническое обслуживание HomeFOG проводится:

• Каждые 400 часов (или не реже 1 раза в год) – замена масла в помпе. Эту процедуру вы можете произвести своими силами. Внизу на корпусе помпы находится отверстие и пробка для слива старого масла. Сбоку на корпусе отверстие с заливной горловиной. Масло используется обычное, которое вы можете купить в любом магазине.
• Каждые 800 часов (или не реже 1 раза в 2 года) – замена ремкомплектов и масла в помпе. Обычно, эту процедуру проводят в нашем сервисном центре в Москве в летний период, когда система не эксплуатируется. Если в вашем регионе есть дилер, то замену ремкомплектов можно передать ему. Стоимость замены в сервисном центре в Москве стоит 13700 руб (без учета транспортировки). Стоимость проведения ТО у дилеров зависит от дилера.

По опыту эксплуатации HomeFOG, намного больше внимания следует уделять техническому обслуживанию системы обратного осмоса. Если в воде много ржавчины, то картриджи и мембрана быстро забиваются и начинают пропускать грязь напрямую в насос. Это приводит к выходу насоса из строя и не является гарантийным случаем.

Установка однозональной системы увлажнения не требует специальных навыков и инструмента. В инструкциях по установке системы раскрыты все детали и нюансы монтажа.

Если монтаж производится своими силами, гарантия на оборудование сохраняется.

На стоимость системы форсуночного увлажнения влияют в порядке убывания:

• Расходы на рекламу и маркетинг
• Уровень сервиса при продаже
• Себестоимость оборудования

Чем выше цена системы, тем, обычно, выше уровень сервиса. У каждого клиента свой индивидуальный менеджер, готовый в любое время ответить на вопрос. Часто менеджеры проводят выездную презентацию оборудования, после чего инженер делает индивидуальный проект системы. Все это складывается в десятки часов рабочего времени специалистов с высокой заработной платой. Мы приняли решение, отказаться от практики выездов для презентации и индивидуальных менеджеров. У нас есть инженер, который может удаленно помочь в технических вопросах. Обратите внимание, мы описываем сервис до продажи оборудования. Постпродажный сервис (гарантийные обязательства, техническая поддержка) примерно одинаковый у всех участников рынка.

Расходы на привлечение клиента занимают огромную долю в себестоимости системы. Участие в выставках, аренда шоу-румов, печатные буклеты, видеоролики с приглашенными звездами и прочие маркетинговые затраты складываются в десятки миллионов рублей ежегодно. При том, что объем продаж редко превышает 100-200 систем в год, в стоимости каждой системы заложено от 100 до 300 тысяч рублей таких расходов. Стратегия Втумане – минимизация расходов на PR и маркетинг и продажа систем через дилеров и партнеров.

Комфортная цена нашего оборудования – это результат постоянной оптимизации расходов и поиск наиболее эффективных каналов продаж. Качество и себестоимость оборудования при этом остается на уровне других конкурентов.